Kullanıcı Hesabı ve Veri Silme Talimatları

Aurazen olarak, kullanıcılarımızın kişisel verileri üzerindeki kontrol haklarına saygı duyuyoruz. Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında, kullanıcılar diledikleri zaman hesaplarının ve kendilerine ait kişisel verilerin silinmesini talep edebilirler.

Hesap Silme Talebi Nasıl Yapılır?

Web sitemizde kullanıcı hesapları doğrudan kullanıcı tarafından silinememektedir. Bu nedenle, hesap silme talepleri aşağıdaki yöntemle iletilmelidir:

📧 E-posta ile talep gönderimi:
Kullanıcılar, hesap silme taleplerini kayıtlı e-posta adresleri üzerinden aşağıdaki adrese iletmelidir:

detek@aurazen.com.tr

Talep İçeriği

İşlemin hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirilebilmesi için e-posta içerisinde aşağıdaki bilgilerin yer alması gerekmektedir:

  • Hesapta kayıtlı e-posta adresi
  • (Varsa) sipariş numarası veya kullanıcı adı
  • “Hesabımın ve tüm verilerimin silinmesini talep ediyorum” şeklinde açık bir beyan

Veri Silme Süreci

  • Talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra kimlik doğrulama yapılır.
  • Doğrulamanın ardından ilgili kullanıcı hesabı ve ilişkili kişisel veriler en geç 30 gün içerisinde kalıcı olarak silinir.
  • Silme işlemi tamamlandığında kullanıcıya e-posta ile bilgilendirme yapılır.

Hangi Veriler Silinir?

Talep üzerine aşağıdaki veriler silinir:

  • Kullanıcı hesabı bilgileri (ad, e-posta vb.)
  • Sipariş geçmişi (yasal yükümlülükler dışında kalan kısımlar)
  • Site üzerindeki kullanıcıya ait diğer tüm kişisel veriler

İstisnalar

Yasal yükümlülükler gereği bazı veriler (örneğin fatura kayıtları), ilgili mevzuat kapsamında belirli bir süre saklanabilir. Bu veriler yalnızca yasal zorunluluk süresi boyunca muhafaza edilir ve başka bir amaçla kullanılmaz.

Aurazen olarak kullanıcı gizliliğini önceliğimiz kabul eder, tüm veri işleme süreçlerimizi yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun şekilde gerçekleştiririz.